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营业执照未验证 招聘商业客服专员

招聘企业:广东富港物业服务有限公司开平分公司
职位类别:全职
工作地点:长沙
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职位描述

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及了解客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、中专以上学历,有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话、粤语标准、流利,反应灵敏,可适当加班者优先。工作时间:每天上班8小时,月休4天,工资面议。公司福利:购买社保,享有法定假期,做满一年后享有公司年假、司龄奖,员工生日福利,公司年度体检等。

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